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鷹飛國際解讀美國市場的五大特點(diǎn)

　　美國是世界上最為開放的市場之一，每年的商品貿(mào)易進(jìn)口總額超過11000億美元。美國是中國的主要貿(mào)易伙伴，現(xiàn)在每年由中國制造進(jìn)入美國的產(chǎn)品己超過1000億美元，這些產(chǎn)品大多是消費(fèi)品，但又大多是通過許多中間環(huán)節(jié)進(jìn)入美國，中國很多工廠的生產(chǎn)與市場是脫節(jié)的，對國際市場很缺乏了解。中國已進(jìn)入WTO以及中國一些生產(chǎn)企業(yè)獲得了進(jìn)出口權(quán)，這就使得中國企業(yè)今后向國際市場實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷有了可能。工廠直銷，減少中間環(huán)節(jié)，可以使企業(yè)獲取較多的利潤，但也要求企業(yè)更多的了解國際市場，直面市場競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　下面向中國企業(yè)介紹一下美國消費(fèi)品市場的五大特點(diǎn)：

　　一、美國市場容量大。

　　美國市場容量世界最大，美國也是世界上最大的消費(fèi)品市場。首先是因?yàn)槊绹讼M(fèi)能力強(qiáng)，美國人人均年收入超過3萬美元。其次是美國人消費(fèi)意識強(qiáng)，美國人不但較少儲蓄，而且超前消費(fèi)，許多人都擁有信用卡，甚至有好幾張。第三是美國人對消費(fèi)品的更新快，很多日用品使用都不超過一年，他們往往不是因?yàn)榕f的壞了而買新的，而是因?yàn)?喜新厭舊"，遇到新鮮時(shí)髦，或節(jié)假日商品打折都會引起他們的購買意愿。最后是因?yàn)槊绹鴦趧恿Τ杀靖撸?guī)定每小時(shí)工資高于5美元，有的地區(qū)與行業(yè)每小時(shí)工資高于10美元，因此，美國勞動密集型的消費(fèi)品生產(chǎn)多已轉(zhuǎn)移到其它國家和地區(qū)。所以美國國內(nèi)市場上所需要的日用消費(fèi)品主要靠進(jìn)口，而且進(jìn)口需求量相當(dāng)大。如市場上的服裝、鞋類、箱包、禮品、小家電，以及家具、臥具、燈具、文具、工具、玩具、廚具、餐具等等，很多都是進(jìn)口的。而且這一趨勢還在上升，不太可能轉(zhuǎn)變。美國經(jīng)濟(jì)的景氣指標(biāo)可能會影響高檔商品的銷售，但不會減少大眾百姓對中國制造，價(jià)廉實(shí)用的日用消費(fèi)品的購買。

　　二、美國市場接納性強(qiáng)。

　　美國是一個(gè)移民國家，美國社會又是一個(gè)民族大熔爐。美國2.8億人口中，大多是來自不同國家與地區(qū)，不同民族的移民，或是他們的后裔。他們有著不同的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，美國人口結(jié)構(gòu)的多元化決定了美國消費(fèi)品市場的多樣化。在美國的移民，既習(xí)慣于使用本民族及傳統(tǒng)的商品，也對世界上其它民族的商品很有好奇性與新鮮感，因此美國大眾消費(fèi)者對市場上各種商品的接納性很強(qiáng)，極少排斥。

　　其次，由于美國貧富差別較大，高中低收入階層構(gòu)成了不同層次的消費(fèi)群體和不同層面的特定市場，而且規(guī)模都相當(dāng)可觀，因此，來自世界各地的高中低檔次產(chǎn)品在美國均有很大的需求。第三，美國人較現(xiàn)實(shí)，購物消費(fèi)只重視個(gè)人喜歡或方便，不太考慮別人怎么看法，社會上也很少有人對他人消費(fèi)作議論。因此一些較高收入的人也常到折扣商店買便宜貨，甚至逛逛9毛9商店或跳蚤市場。現(xiàn)在值得一提的是，隨著美國中等收入人數(shù)的增加，美國中等收入階層如今已成為消費(fèi)品市場的主體，是商界追逐的主要對象。因此，中國生產(chǎn)的商品要重視提高檔次，爭取這一消費(fèi)群體，獲取更高的商品附加值。

　　三、美國市場法規(guī)健全、行業(yè)協(xié)會左右市場。

　　美國的市場經(jīng)濟(jì)比較成熟，政府對企業(yè)的經(jīng)營范圍與經(jīng)營方式很少限制，但對各行各業(yè)產(chǎn)品進(jìn)出口、以及批發(fā)、零售均有極為詳盡的法規(guī)與執(zhí)照要求，而且執(zhí)法十分嚴(yán)厲。尤其在商標(biāo)、環(huán)保、安全、稅務(wù)、勞工方面。因此在美國從事商務(wù)不但必須學(xué)習(xí)了介，依法辦事，而且最好請專業(yè)人士來處理，千萬不可自以為是，套用在中國大陸的習(xí)慣。企業(yè)在美從事貿(mào)易要聘請律師作法律顧問、也要有會計(jì)師邦助處理公司稅務(wù)，以免誤觸法規(guī)。

　　此外，美國各行各業(yè)都有協(xié)會，美國的行業(yè)協(xié)會作用相當(dāng)大，可以左右政府決策與市場。他們?yōu)楸Ｗo(hù)本行業(yè)利益，游說政府制訂有利的政策，為行業(yè)發(fā)展舉辦各類研討會，為開拓市埸組織展覽，出版雜志，向會員提供市場資訊。美國一些行業(yè)性法規(guī)也往往都是這些協(xié)會提出與起草的，比如很多產(chǎn)品的反傾銷法案。因此中國企業(yè)與產(chǎn)品要進(jìn)入美國，不但要研究對應(yīng)的行業(yè)協(xié)會，還應(yīng)該加入這些行業(yè)協(xié)會，參加美國行業(yè)協(xié)會很容易，交納會費(fèi)就能享受相應(yīng)權(quán)益。美國行業(yè)協(xié)會對會員的服務(wù)意識很強(qiáng)。對一些企業(yè)而言，成為行業(yè)協(xié)會會員表示是這個(gè)圈子內(nèi)的人，比較容易被客戶認(rèn)可，尤其是一些歷史比較悠久的著名協(xié)會。

　　四、美國市場重質(zhì)量，講品牌，尤其重視產(chǎn)品安全。

　　美國市場對產(chǎn)品質(zhì)量的含意己擴(kuò)展為廣義的，并不局限于一般的產(chǎn)品用途，技術(shù)指標(biāo)與規(guī)格，他們認(rèn)為這些是產(chǎn)品進(jìn)入市場本來就應(yīng)該附合的。他們還將產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、產(chǎn)品使用說明質(zhì)量、尤其是售后服務(wù)質(zhì)量也納入質(zhì)量含意之中。而這些往往正是中國企業(yè)不太重視的。因此，中國企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求應(yīng)該有更深的認(rèn)識。此外，按美國市場的慣例，美國大零售商都接受顧客退貨，只要有發(fā)票，既使包裝己拆開、商品已被使用，也可退換，而且不用作什么說明。因?yàn)橥素浀膿p失并不是由零售商承擔(dān)，所以進(jìn)口批發(fā)商更要對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。當(dāng)然，這樣作可以保證假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)不了這種大商場，商場的信譽(yù)也自然可以提高。注冊美國公司

　　美國消費(fèi)者對產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度極深，因?yàn)槠放坪苋娴陌怂麄儗|(zhì)量概念的理介，而且也比較準(zhǔn)確的表示了自己的消費(fèi)層次，所以他們較多購買有品牌的產(chǎn)品，也愿意付更多的錢。但是，有品牌的產(chǎn)品并非一定高價(jià)，美國產(chǎn)品的品牌往往針對不同的消費(fèi)群體，一般由品牌就可知道其價(jià)位，如Macys(梅西)屬于中檔，Wal-Mart(沃爾瑪)則是較為便宜與大眾化的。

　　美國市場競爭十分激烈，經(jīng)銷商還要對其商品承擔(dān)責(zé)任險(xiǎn)，商家稍不注意就會吃巨額賠償官司。所以，美國對產(chǎn)品的質(zhì)量要求都非常嚴(yán)格，各種產(chǎn)品的標(biāo)簽、包裝、說明都要附合美國市埸要求，以分清責(zé)住。其中最為突出的是安全標(biāo)準(zhǔn)，如電子產(chǎn)品要附合UL標(biāo)準(zhǔn)，打火機(jī)要防止兒童開啟發(fā)生火災(zāi)，玩具零件不能脫落而被兒童誤吞，對各類食品進(jìn)口的安全要求就更嚴(yán)格了，也不允許一些商品隨意標(biāo)明有醫(yī)藥功能。

　　五、美國市場銷售季節(jié)性強(qiáng)。

　　美國消費(fèi)品市場對各種商品的需求均有較強(qiáng)的季節(jié)性，通常分春季(1-5月)、夏季(7-9月)和節(jié)日季(11-12月)。每個(gè)季節(jié)都有商品換季的銷售高潮，如感恩節(jié)(11月底)開始便是美國人冬季節(jié)日購物的季節(jié)，特別是圣誕節(jié)，是美國商品全年銷售旺季，通常要占全年銷售額的三分之一。美國進(jìn)口商進(jìn)口訂貨均是根據(jù)其國內(nèi)銷售季節(jié)來組織的，因此，如錯過銷售季節(jié)，這些商品就難以銷售，意味著這一年度退出美國市場，甚至被競爭對手長時(shí)間排除在市場之外。這就是為什么一些中國企業(yè)如果未能按合同日期交貨，不但拿不到貨款還要被罰款的原因。

　　此外，美國有許多節(jié)日，如情人節(jié)、母親節(jié)就是商家銷售禮品的良機(jī)。美國作為移民大國，各個(gè)民族都有自己不同的傳統(tǒng)節(jié)日，這些傳統(tǒng)節(jié)日也就形成了為數(shù)眾多的消費(fèi)市場，商家往往都想方設(shè)法利用這些傳統(tǒng)節(jié)日來促銷。

　　據(jù)美國零售商聯(lián)盟估計(jì)美國2004年的六大節(jié)日消費(fèi)，排名第一的圣誕節(jié)消費(fèi)2200億美元，第二是情人節(jié)消費(fèi)130億美元，第三是復(fù)活節(jié)消費(fèi)105億美元，第四是母親節(jié)消費(fèi)104億美元，第五是父親節(jié)消費(fèi)80億美元，第六個(gè)是萬圣節(jié)消費(fèi)31億2000萬美元。